Informations sur nos services

Mode de paiement

Nous utilisons le service PayPal afin de garantir la sécurisation et la simplicité des transactions. Si vous disposez d'un compte PayPal, vous n'avez ainsi pas à saisir les informations relatives à votre carte bancaire lors du réglement.
PayPal permet également de régler vos achats par carte bancaire de façon classique, au cas où vous ne disposiez pas de compte enregistré.
Pas de création de compte client : les informations de votre compte PayPal sont automatiquement utilisées pour connaître votre adresse de livraison. La commande est ainsi facilitée et vous n'avez pas à passer par la fastidieuse étape de création d'un compte client (choix d'un identifiant et d'un mot de passe, saisie de vos coordonnées...).

Si vous devez passer par une procédure d'achat avec bon de commande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en indiquant le contenu souhaité. Nous vous adresserons une proposition commerciale personnalisée (ou facture proforma) afin que vous puissiez éditer le bon de commande correspondant. Votre réglement pourra être réalisé par chèque ou virement bancaire.


Délai et frais d'expédition

Les produits commandés sont expédiés dans un délai compris entre 24 heures et 10 jours ouvrés après validation de votre commande et de votre règlement, en fonction des quantités, des stocks disponibles et de la configuration demandée. La disponibilité et le délai d'expédition pourront vous être confirmés sur demande par courriel à contact@bnbeacon.com.

Le délai d'acheminement généralement constaté est de 48 heures ouvrées après expédition.

Les frais d'expédition forfaitaires sont fixés à 6 Euros HT (7,20 Euros TTC).


Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la loi en vigeur pour l'achat à distance, l'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours après conclusion de la transaction. En cas d'usage de ce droit, l'acheteur sera intégralement remboursé dès réception du matériel retourné, sous condition que son état soit identique à celui d'origine. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.


Garantie

La garantie des produits de la gamme BlueNetBeacon est fixée à 24 mois après la date d'achat. La garantie ne couvre pas les dommages physiques subis par le matériel, ni le non respect des consignes d'utilisation.